Правила відвідування госпіталю
Шановні відвідувачі! Просимо вас ознайомитися із загальними правилами поведінки в ветеринарному госпіталі "Фауна-сервіс":
- При первинному прийомі, власник тварини зобов'язаний заповнити Договір, який регламентує відносини власника і госпіталю та підписати Угоду на обробку персональних даних.
- Для заповнення Договору, власник повинен мати при собі документ, що засвідчує особу (паспорт, посвідчення водія).
- При первинному прийомі, власник повинен надати адміністратору ветеринарний паспорт тварини. Винятки становлять недавно народжені тварини, для яких паспорт оформляється в процесі прийому, і бездомні тварини.
- Прийом лікарями ветеринарного госпіталю здійснюється на основі попереднього запису за винятком екстрених випадків. Час прийому може зміститися, в разі якщо попередній прийом був ургентним.
- Пацієнти, які прийшли в госпіталь без попереднього запису, приймаються лікарем в період відсутності пацієнтів за попереднім записом.
- Власник пацієнта відповідає за поведінку свого тваринного. У приймальному покої ветеринарного госпіталю, тварини повинні перебувати в переносці (маленькі собаки, коти, гризуни, птахи), на руках або на короткому повідку. Агресивні тварини повинні бути в наморднику.
- Всі тварини, що прийшли на планові оперативні втручання, повинні бути вакциновані не менше, ніж за 1,5 місяці до операції.
- Фіксація тварин під час проведення лікувально-діагностичних маніпуляцій проводиться власниками тварини.
- Тварини, хворі на інфекційні захворювання, лікарями ветеринарного госпіталю обслуговуються вдома.
- Після закінчення прийому власник зобов'язаний розплатитися за надані послуги. Хірургічне відділення та відділення стаціонару працюють за попередньою оплатою.
Ветеринарний лікар має право відмовитися від прийому тварини, якщо:
- Присутня підозра на сказ;
- Тварина агресивна, а власник не справляється з її фіксацією;
- Власник знаходиться в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння;
- Власник поводиться грубо, агресивно по відношенню до персоналу госпіталю або до інших відвідувачей, тим самим порушуючи правила поведінки в громадському місці.
Ласкаво просимо в ветеринарний госпіталь "Фауна-сервіс"! Ми намагаємося робити перебування тварин і їх власників в госпіталі настільки комфортним, наскільки це можливо і будемо раді, якщо ви зробите те саме. Удачі вам і здоров'я вашим вихованцям!