Уважаемые посетители! Просим вас ознакомиться с общими правилами посещения ветеринарного госпиталя Фауна-сервис:
- Во время первичного приема владелец животного обязан заполнить Договор, регламентирующий отношения владельца и госпиталя и подписать Соглашение на обработку персональных данных.
- Для заполнения Договора владелец должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).
- Во время первичного приема владелец должен предоставить администратору ветеринарный паспорт животного. Исключения составляют недавно рожденные животные, для которых паспорт оформляется в процессе приема и бездомные животные.
- Прием врачами ветеринарного госпиталя осуществляется на основе предварительной записи за исключением экстренных случаев. Время приема может сместиться в случае, если предыдущий прием был ургентным. Пациенты, пришедшие в госпиталь без предварительной записи, принимаются врачом в период отсутствия пациентов по записи.
- Владелец пациента отвечает за поведение своего животного. В приемном отделении ветеринарного госпиталя животные должны находиться в переносках (маленькие собаки, коты, грызуны, птицы), на руках или на коротком поводке. Агрессивные животные должны быть в наморднике.
- Все животные, пришедшие на плановые оперативные вмешательства, должны быть вакцинированы не менее, чем за 1,5 месяца до операции. Фиксация животных во время проведения лечебно-диагностических манипуляций проводится владельцами животного.
- Животные, больные инфекционными заболеваниями, врачами ветеринарного госпиталя обслуживаются на дому.
- По окончании приема владелец обязан расплатиться за предоставленные услуги.
- Хирургическое отделение и отделение стационара работают по предварительной оплате.
Ветеринарный врач имеет право отказаться от приема животного, если:
- Присутствует подозрение на бешенство;
- Животное агрессивно, а владелец не справляется с его фиксацией; Владелец находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- Владелец ведет себя грубо, агрессивно по отношению к персоналу госпиталя и другим посетителям, тем самым нарушая правила поведения в общественном месте.
Мы стараемся сделать пребывание животных и их владельцев в госпитале настолько комфортным, насколько это возможно, и будем рады, если вы поступите так же. Удачи вам и здоровья вашим питомцам!
